Fra risiko til robusthed – sådan ændrer FM sig i en usikker tid
Facility management er i færd med at gennemgå en grundlæggende transformation. Hvor funktionen tidligere blev betragtet som en driftsstøtte i baggrunden, bevæger FM sig nu ind i centrum af virksomhedens strategi for robusthed, sikkerhed og kontinuitet.
De seneste år har gjort det tydeligt, hvor sårbare selv stabile organisationer kan være.
Fra ekstreme vejrhændelser og cyberangreb til forsyningssvigt og politisk uro bliver de trusler, der tidligere blev opfattet som usandsynlige, nu en del af hverdagen.
Ifølge Coors undersøgelse – gennemført blandt 1.155 nordiske respondenter – oplever over halvdelen af REFM-ledere, at trusselsniveauet er steget markant de seneste to år.
Især cyber- og teknologiske risici ligger højt på dagsordenen: 66 % ser dem som deres mest presserende bekymring, tæt fulgt af infrastruktur- og forsyningssvigt (58 %) og kriminalitet og hærværk (57 %).
Denne udvikling tvinger virksomheder til at gentænke FM’s rolle: fra at håndtere drift til at forebygge, koordinere og skabe sammenhæng mellem fysiske og digitale sikkerhedsforanstaltninger.
Rapporten beskriver, hvordan FM i stigende grad fungerer som brobygger mellem funktioner – IT, HR, jura, indkøb og sikkerhed – når der skal reageres hurtigt på hændelser eller planlægges beredskab.
FM bliver den del af organisationen, der har overblikket på tværs af bygninger, systemer og mennesker, og som kan sikre, at strategierne faktisk virker i praksis.
Denne udvikling betyder også, at FM må opbygge nye kompetencer.
I mange organisationer er mandatet stadig uklart, og 32 % af lederne i undersøgelsen peger på, at roller og ansvar i krisesituationer ikke er tydeligt fordelt.
Det skaber behov for klar governance, bedre koordinering og mere strategisk inddragelse af FM i virksomhedens beslutningsfora.
I stedet for at reagere, når krisen rammer, skal FM nu bygge modstandsdygtighed ind i daglig drift.
Det kræver samarbejde på tværs af afdelinger, tydelige roller – og investering i de kompetencer, der binder organisationen sammen, når forstyrrelser opstår.
Coor’s rapport giver konkrete redskaber til dette skifte, herunder en model for organisatorisk robusthed, der hjælper virksomheder med at kortlægge ansvar, samarbejde og risikoforberedelse på tværs af seks nøgleområder – fra fysisk infrastruktur til digital sikkerhed og medarbejderkultur.
Et centralt fund i rapporten er forskellen mellem, hvordan ledelsen planlægger sikkerhed, og hvordan medarbejderne oplever den i hverdagen.
Mens mange ledere fokuserer på sikkerhed, efterspørger medarbejdere i højere grad komfort, ro og bedre faciliteter.
De mest succesfulde virksomheder formår at kombinere begge dele – at skabe arbejdspladser, der føles trygge uden at virke kontrollerende.
“Du kan ikke skabe en levende arbejdsplads, hvis alt føles som lockdown – men truslerne er reelle, og vi er nødt til at håndtere dem,” fortæller en facility manager fra en nordisk bank i rapporten.
Læs rapporten: Fra risiko til robusthed
Hvordan kan jeres virksomhed stå stærkere, når næste forstyrrelse rammer?
Download rapporten og få indsigt i:
Syv nye risikokategorier, der former FM’s fremtidige rolle
Konkrete data fra 1.155 nordiske respondenter
En model for robusthed, som kan bruges direkte i jeres governance
Fem refleksionsspørgsmål til topledelsen
