Pandemien har gjort rengøring til en central aktør i samfundet og sat hygiejne på dagsordenen.
- ”Corona virus har helt klart været en medvirkende faktor på den måde, at rengøring har fået en forhøjet status og tages mere alvorligt af kunderne nu. Et hospital skal faktisk lukkes, hvis der ikke bliver gjort rent”, siger Jens Engström, Head of Center of Excellence Cleaning hos Coor.
Ifølge Jens er en positiv effekt af denne pandemi, at der er flere stolte medarbejder blandt rengøringspersonalet. Det skyldes, at deres erhverv anerkendes i højere grad, og betragtes som et bærende element for, at samfundet kan fungere.
Stadig vigtigere at rengøre, det der ikke er synligt
For at reducere risikoen for infektion, skal du tage hensyn til den type arbejdsplads du har, samt hvordan lokalerne i din virksomhed er møbleret:
- ”Start med at lave en behovsanalyse. Hvordan ser din arbejdsplads ud, og hvor meget flytter folk sig i løbet af en dag? Nogle steder på arbejdspladsen skal muligvis gennemgås oftere end andre og desinficeres. I dag er der en række sensorer og måleinstrumenter, der kan danne grundlag for forskellige løsninger. En stor ændring er for eksempel, at vi nu gør rent alle steder - selv dem der ikke er synlige, hvor man tidligere næsten udelukkende fokuserede på det, der kunne ses", siger Jens.
Personaleløsninger og rengøring med trivsel
Normalt indkøbes rengøring efter resultat, standard eller tid, mn i forbindelse med pandemien har der været en større efterspørgsel på specialløsninger, hvor fleksibilitet og lokale tilpasninger bliver vigtigere.
- ”Ja, vi ser en øget efterspørgsel efter tidsbaserede løsninger i stedet for individuelle opgaver eller abonnementer. Dette kombineres med det faktum, at mange kunder ønsker rengøring i dagtimerne, så medarbejderne kan føle sig trygge ved at bo på arbejdspladsen. Nu ønsker de, at rengøringsassistenterne skal ses, men også at de er involveret i aktivt at reducere spredningen af infektion. De, der har rengøring om aftenen eller rengøring en gang om dagen ønsker større tidsrum med rengøring i løbet af dagen. Runderengøring kan derefter indkøbes til at fokusere på udsatte overflader, såsom dørhåndtag, knapper, armlæn, borde, gelændere, kaffemaskiner etc. Alt, hvad du kan røre med dine hænder. Vi mener heller ikke, at dette er et midlertidigt krav, men at det vil fortsætte efter pandemien”, siger Jens.
Rengøring blive mere automatiseret, men kundeoplevelsen bliver stadig vigtigere
”Hvis jeg fortæller dig om fremtiden for rengøring, vil det blive mere og mere automatiseret. Der er allerede udstyr, der automatisk reducerer risikoen for infektion, og teknologien vil blive udviklet endnu mere. Selv tekniske metoder og ikke kun visuelle elementer vil blive mere almindelige. Men den opfattede sikkerhed kombineret med kundeoplevelsen bliver stadig vigtigere, og derfor vil vi også se flere værter/værtinder i rengøringen. Det er de, der har rengøring som ekspertise, men som også udfører andre tjenester: ordne gardiner, puffe puder eller ordne møbler. Disse mennesker har en værts/værtinde rolle - og har brug for at nyde at være udadvendt og social. Det er stadig oplevelsen af service, der er vigtigst", afslutter Jens.
